KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Bu Aydınlatma Metni, Ramada by Wyndham Arnavutköy ("Otel" veya "Veri Sorumlusu") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, otel hizmetlerimizden faydalanan misafirlerimizin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır. Misafirlerimizin mahremiyeti ve kişisel verilerinin güvenliği en önemli önceliklerimizdendir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz, [Şirketinizin Tam Ticari Unvanı, Adresi] adresinde mukim [Otel İşletmecisi Adı] tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Veri Kategorileri ve İşleme Amaçları

Otelimiz tarafından toplanan kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, TC No/Pasaport No): Oda rezervasyonu, konaklama kaydı (Kimlik Bildirme Kanunu gereği), kimlik teyidi ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek.
• İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres): Rezervasyon teyidi, hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme, talep ve şikayetlerin yönetimi ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek (onayınız olması halinde).
• Finansal Bilgiler (Kredi Kartı Bilgileri - Ödeme anında şifrelenir): Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve iade süreçlerini yönetmek.
• Fiziksel Mekan Güvenliği Bilgileri (Kamera Kayıtları): Otelimizin ve misafirlerimizin can ve mal güvenliğini sağlamak.
• Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Alerjiler, Sağlık Bilgisi - Gerekliyse): Misafirlerimize özel yiyecek-içecek (diyet/alerji) ve erişilebilirlik (engelli odası) hizmetlerini sunabilmek amacıyla açık rızanız ile işlenir.

3. Kişisel Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz (online rezervasyon formu), telefon, e-posta, otel resepsiyonundaki fiziki formlar, kamera sistemleri ve acenteler/online rezervasyon platformları aracılığıyla elektronik ve fiziki ortamda otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örneğin kolluk kuvvetleri vergi daireleri), iş ortaklarımıza (muhasebe, IT), tedarikçilerimize (transfer hizmeti verenler) ve grup şirketlerimize aktarılabilmektedir.

5. İlgili Kişinin Hakları (Başvuru Hakkı)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, otelimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle otelimize iletebilirsiniz. Başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte adresine ıslak imzalı olarak veya info@ramada-arnavutkoy.com adresine güvenli elektronik imzalı olarak gönderebilirsiniz.